驻马店市12345政务服务便民热线中心服务的质量评价指数获A＋本报讯（记者 张遥驼）日前，由我国信息协会和武汉市人民政府办公厅联合主办，才博才智办理研究院和武汉市民热线（第五届）全国政务热线开展论坛在武汉举行。
本届论坛以陈述方式发布了《2023全国政务热线服务的质量评价指数》。陈述结合我国政务服务热线个城市政务热线服务质量归纳评价状况做了论述。在评价中，驻马店市12345政务服务便民热线中心被评为“A+”等级，并取得“价值发明优异单位”荣誉。
近年来，驻马店市12345政务服务便民热线认真落实市委、市政府打造“政府倾听民声、化解矛盾的主阵地，回应诉求、为民就事的主渠道，搜集民意、服务决议计划的主渠道，永久在线的民生热线、情感专线、服务天线”的布置要求，环绕“省内战一流，全国创先进，全方位服务”开展方针，不断标准服务、立异形式，接连四年出台“1号文件”标准和加强12345政务服务便民热线作业，成功创立国家级社会办理和公共服务归纳标准化试点，立异“互联网＋热线＋监察”驻马店形式，建成全省首个“5G＋12345政务服务便民热线才智渠道”，注册全省第一条心思服务专线、营商环境服务专线、村庄复兴服务专线，架起了党委、政府与人民大众之间的连心桥。
“热线中心将以此次评价为关键，聚集大众急难愁盼，紧扣接得更快、分得更准、办得更实作业要求，继续提高服务水平，推进热线作业迈上新台阶，为驻马店加速建造现代化区域中心城市奉献热线政务服务便民热线中心负责同志表明。
